1. 开源—
· 增加新通路（特性：24小时无国界全年无休）
· 增加曝光率
· 建立数据库 (可提高客户回流及新产品通知)
· 产品网络化（如信息交换整合提供）

2. 节流—
· 节省人力沟通成本（建立完整资料、建立问答集）
· 节省型录成本
· 节省传递成本（电话、传真、信件等）
· 节省下单成本
· 节省广告成本（各行各业及时代考量）
· 节省库存成本（较易掌握）

3. 服务—
· 提供信息业更新（下载更新版）
· 方便客户利用（简化作业）
· 公告通知或新闻介绍（使客户更了解贵公司优势或股东查询等）
· 便民服务（政府公家单位为代表）

4. 形象—
· 增加信赖度 (跟美工有很大关系)
· 建立忠诚度
· 拓展品牌形象
· 输人不输阵(不知为何而站，为谁而站)

5. 梦想—
· 宣扬理念
· 交朋友
· 广结善缘
· 好玩
· 学习讨论