静悄悄的互联网行业，很长时间没有热点了。我说过，一些真正深刻的变化正在人们的视野外涌动。前不久视频行业新闻又重新回到了各媒体的头条，这次不是因为视频网站的头头们吹牛吸引注意，而是广电总局关于互联网电视的通知。这个事情作为新闻的热点暂时过去了，作为从业者，有一些感受与大家分享。

第一个是体验。做互联网，用户的体验永远是第一位的，因为没有好的用户体验，谈什么都没有用。这次互联网电视的热潮来源于更本质变化，就是技术已经成熟到可以给用户带来良好的体验了，于是产业再也不用催肥，变化来临了。我在《盒子互联网》的文章中已经分析过这个技术成熟的表现，就是屏幕和芯片很便宜，很普及，性能很好了。一些大IT厂商科幻小说一般推荐的技术，后来失败的一个重要的原因就是虽然很好，但是很贵。互联网时代的技术进步很多时候并非线性的，而是像量子跃迁那样。这次互联网电视质变了，主要就表现在，做屏的终端厂商，比如平板电视机和MP4这样的厂商，发现只要增加20几美金的成本，就可以给用户提供互联网电视功能。想当年MS的维纳斯到盛大的盒子到高清播放机，多少产业英豪最后空手而归的主要原因就是这20几美金的时代始终没有到。

体验的另外一个因素是，就是互联网上面“无尽”的内容资源，用户可以用一种更舒服的方式获得，比如躺在沙发上看美剧显然强过在电脑前。这些内容并非不存在，而是开始可以以一种更好的方式提供。通过互联网在PC上看视频，实际上相当于解决了温饱，而在TV上则是小康了。没有互联网，我们不可能在8小时后看到配好字幕的美剧的，这种场景让我想起小时候大家挤在一起看电视。解决有和没有之后，条件允许人们自然会进一步改进生活品质。互联网视频普及了之后，网民的习惯已经被教育出来，现在发展到更高级的在TV和MID设备上看视频，就不奇怪了。

所以，特别是从业者在看的时候，千万不要忘记，无论怎样，用户永远是第一位的。恰恰，我们看到前一阵的新闻或者评论，很少有从用户体验的角度去分析。如果我们忘记我们的服务对象，其实可悲的不是用户，而是当面临失败的时候，没有人会可怜你。

第二个是政策，这次广电总局的通知之所以会引起那么大的关注，重要的原因就在于，总局觉得这个市场既然已经形成，那么就该管理，而家电厂商认为，你阻碍了市场的发展，给制造业的发展带来不利的影响。作为主管机构，对市场进行管理，这是正常的，关键是管理的方式是否合适。互联网深刻的在改变社会，如果互联网进一步渗透到客厅，渗透到各种地方，通过包括PC在内的各种联网设备都可以上网，作为政府，其管理压力可想而知，所以，通知第一说了，要管理，要根据39号令，根据屏幕的划分，要有执照，不能乱来。39号令根据屏幕去划分业务种类，是非常科学的方法，很专业，因为视频的进步就是屏幕的进步，视频的模式就是屏幕的大小和位置。通知第二说的是版权，你不能搞盗版。互联网是一不小心搞出很多盗版，现在大家都把它当作一个取之不尽的资源去实现自己的利益，这不行。所以，这个通知实际上是很温和的建议。

之所以引起那么大的争论，是因为产业参与方各自的立场。对于家电厂商，他们有DVD所谓“成功”的经验，盗版的DVD的随意获得，实际上极大的帮助了家电厂商的销售，而他们却不用付出额外的成本，不用承担盗版的风险，这种好事也就是在国内才有。暂且不说，这些家电厂商在专利费付出方面是多么弱势，而是，这种好事是否真正对这个制造业有利，除了低水平的生产，这个行业没有积累出任何东西。利润最后也完全没有了（看看沃尔玛20几美金的DVD机就知道）。积累不出技术，搞不出自己的标准，当盗版也暂时不存在之后，我们在所谓下一代DVD方面毫无建树。这是家电厂商要反思的。根据我接触的很多家电厂商，他们现在的心态还是，如果有互联网上的盗版内容，那么当年DVD的盛世就会重现。问题是，重现了之后呢？我们除了制造出大量将来注定成为电子垃圾的东西，能剩下什么？很多时候占便宜就是吃亏，这种辩证的关系已经开始有厂商理解，那么这些厂商将会获得新的竞争优势。这样的厂商会发现，总局的通知实际上是一个机会而非一个障碍。

互联网之所以繁荣至此，和标准化工作紧密相关，只要有最基本的游戏规则，你就可以享受充分的自由，但是整个体系不会崩溃。而在联网设备领域，我们还缺少这样的标准，我们会面对各种芯片，各种开发环境，所以，如果把互联网电视当作PC去看待，就会犯错误。实际上，现在的互联网电视根本就和互联网没有关系，各家做的东西都很初级，顶多就是当年封闭的BBS那样。在这样一个不成熟的环境，在固网本身的控制力就很弱的情况下，一旦开始事情搞乱了，最后就是灾难。手机比PC要复杂，但是移动网络的特点，最后还是有了一些规则，所以，我们逐渐接受了短信，WAP这些，最终导致了手机制造的繁荣，甚至山寨都出来，却没有乱，是因为手机还有规则。而看看现在的电视，你能让一个老太太很容易通过BT看电视剧么？到你能让一个学生喜欢通过BT下载看电视剧么，不能，因为很麻烦，还是PC方便。这些，都说明了，简单的把PC的东西搬到TV上是不可以的，手机没有，手机在运营商和大制造商的协调下，做到了自己的标准，现在互联网TV需要自己的标准，这样才能有长远的发展。而我们现在痛心的发现，很多家电厂商很没有出息，不管的时候乱来，管的时候不知所措。其实，互联网TV的参与方都是一些大公司，大家为什么不能在一起讨论出一个规则呢？

第三点要说的就是分享。视频的产业链很长，需要一种分享的心态，自己的行为方式，要让大家都满意，而不是只考虑你自己满意。把互联网当作取之不尽的资源，随意开采的后果就是，自己丧失了自己的位置。当我们知道PIRATEBAY成为盗版的代名词之后，这是我唯一见到的一个有如此影响力的网站居然卖了那么便宜，几十万美金，而买它的瑞典软件现在也退市了。当我们的有些著名网站品牌和盗版挂钩后，别说上市了，一旦有海盗湾的这个例子，一钱不值。当它想洗白变成发行通路的时候，已经没有机会了，因为它不真诚，因为它还在“帮助”电视机厂商像当年DVD那样没有出息的活着。当一个小孩偷了东西的时候，我们是该鼓励还是教育他，所以，很清楚，洗白不能只装样子。所以，当你严重损害别人的利益，特别是重量级利益相关者的利益的时候，被整肃，那就是活该了。而家电厂商居然认为自己吃亏了，在我看来非常匪夷所思，一个害你的人，和对你好的人，要分清楚。

现在讲和谐社会，其实总局的通知并非要打家电厂商，有些别有用心的记者，居然把这个挑拨成广电总局和工信部的矛盾，真该抓起来。总局的意思是，你要有规矩。规矩的认同，实际上是建立在利益分享的基础上的。产业链的参与方，该吃肉的吃肉，该喝汤的喝汤，大家都有的赚。实际上，一个有监管的互联网服务，是很容易产生巨大的价值的，这可以是企业做出的事实标准，也可以是中国特色的管制带来的。前者如：新浪之于新闻，腾讯之于社区，后者的例子就是“移动梦网”之于增值服务。所以，如果大家的心态积极，做成一个“梦网”一样的生态环境，那么最终大家都可以获益，厂商甚至不见得利润只是来自于制造和销售，你没有看到现在的MM么，应用商店的下载也成为厂商的重要收益。对于内容提供商，将更积极的提供更好的内容给我们，唱片工业几乎都快完蛋了，是移动音乐让他们重生。在TV领域，我们也看到最近几年的电视剧好看了，为什么，制作费提高了，看自己文化相近的大片比看好莱坞还是好的。

所以，如果我们能心里装着用户，在政府的领导下，和谐的制定游戏规则，然后大家一起获益，这是真正的多赢之道。顺便提下最近和朋友们的一些闲聊。中国不能再是一个不管就乱，管了就死的社会了，在互联网时代，我们需要更多的制定和遵守游戏规则，这是现代文明的基础。过去我们的祖宗靠半部《论语》就可以定天下，就是因为《论语》就是做规矩的，有了规矩就有文明。后来，以英国人的海洋文明为代表的西方规则，也是一样。后来中国在随着草原民族的入侵后，我们处理问题，却像部落一样原始。大家都考虑自己的一亩三分地，很多治理水平，如同看阿富汗的新闻怎么也调解不完的部落纷争，太落后了。所以，寄希望于视频产业链里面的参与者，政府主管机构，电视厂商，电视台和内容机构，负责传输的网络运营商等，能够现代文明一些地处理互联网时代的事情。